Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Menadžer za angažovanje
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Menadžera za angažovanje koji će biti odgovoran za uspostavljanje i održavanje snažnih odnosa sa našim klijentima i partnerima. Idealni kandidat će imati izvanredne komunikacione veštine i sposobnost da razume potrebe klijenata kako bi obezbedio njihovo zadovoljstvo i lojalnost. Ova uloga zahteva proaktivnost u identifikovanju prilika za poboljšanje usluga i proizvoda, kao i sposobnost da se efikasno koordinira sa različitim timovima unutar organizacije. Menadžer za angažovanje će raditi na razvoju strategija za povećanje angažovanja klijenata, analizirati povratne informacije i predlagati inovativna rešenja za poboljšanje korisničkog iskustva. Kandidat treba da bude sposoban da radi u dinamičnom okruženju i da se prilagođava promenama u industriji. Ova pozicija zahteva visok nivo organizacionih veština i sposobnost da se upravlja više projekata istovremeno.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Razvijanje i implementacija strategija za angažovanje klijenata.
- Održavanje i unapređenje odnosa sa postojećim klijentima.
- Koordinacija sa internim timovima radi poboljšanja korisničkog iskustva.
- Analiza povratnih informacija klijenata i predlaganje poboljšanja.
- Identifikacija novih prilika za poslovni rast.
- Organizacija i vođenje sastanaka sa klijentima.
- Praćenje trendova u industriji i prilagođavanje strategija.
- Izveštavanje o rezultatima angažovanja klijenata menadžmentu.
Захтеви
Text copied to clipboard!- Diploma iz oblasti poslovne administracije ili srodne oblasti.
- Iskustvo u radu sa klijentima ili u sličnim ulogama.
- Izvanredne komunikacione i interpersonalne veštine.
- Sposobnost analize podataka i donošenja odluka na osnovu njih.
- Proaktivnost i sposobnost rada u dinamičnom okruženju.
- Sposobnost upravljanja više projekata istovremeno.
- Poznavanje alata za upravljanje odnosima sa klijentima (CRM).
- Sposobnost prilagođavanja promenama u industriji.
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Kako biste opisali svoj pristup upravljanju odnosima sa klijentima?
- Možete li navesti primer kada ste uspešno poboljšali korisničko iskustvo?
- Kako se nosite sa nezadovoljnim klijentima?
- Koje alate koristite za praćenje angažovanja klijenata?
- Kako biste se prilagodili promenama u industriji?
